清凉温暖背后的艰辛，杜师傅展现格力售后团队的卓越服务

格力的安装服务人员杜先伦，是格力服务大军中一位普通而又非凡的存在。在一次格力空调安装任务中，他和搭档面对重重困难，展现了格力服务团队的拼搏精神。他们不畏艰辛，不放弃，最终以卓越的表现为客户提供了令人满意的售后服务，彰显了格力品牌的卓越服务水平。

杜先伦并非受过多少文化熏陶，但凭着钻研和不懈努力，成为一名从事空调安装二十余年的老手。在技术方面，他从不甘落后，能够迅速掌握每一款新品的安装要领，成为格力的服务标杆，也是客户眼中的好师傅。

7月的成都，火辣的阳光几乎让人难以在室外活动。在这样的天气下，杜先伦和搭档前往郫都区后花园蝶园为客户刘女士安装格力空调。然而，一开始就遇到了客户的怀疑和挑战。客户直截了当地提醒他们：“你们是专业人员吧？技术不行就别进来了。” 杜师傅信心满满地向客户保证自己是经过格力专业培训的技术人员，得以放行。

他们严格按照格力的服务流程进行准备工作。然而，在到达外机安装位置时，他们面对的是一个巨大的难题。客户的安装环境异常特殊，位于16楼中间层，而开发商预留的安装通道被客户装修时占用。无法从家里直接到达，也无法通过顶楼或底楼吊装。尝试从邻居家的外墙进入也被拒绝。杜师傅产生放弃的想法，但客户的坚持让他们决定克服困难。

他们向公司反馈现场情况，公司立即派出监理人员与杜师傅一起制定了安全可靠的施工方案。通过在外墙打下多副过桥支架作为“中转站”，他们成功地克服了高楼安装的难题。

然而，在安装过程中又出现了新的问题。外机的百叶窗用螺丝固定，无法直接打开，而且百叶过于密集影响散热，必须拆掉一部分。杜师傅像特技演员一样悬在高空打支架、拆百叶、移动主机，最终在近6小时内完成了安装，耗时比平常多了近4倍。

安装完成后，客户态度发生了180度的大转变，向杜师傅一组表达了歉意。原来客户之前在多个品牌下过订单，但安装师傅都说装不了而退货。客户如今深刻认识到格力的品质与服务水准。杜师傅表示：“现在卖一台空调都很不容易，我们只能千方百计的服务好客户，才能有回头客户。”

杜师傅和他的搭档是格力服务大军中默默坚守在平凡岗位上的代表。他们以赤诚之心、从业热爱之情为这座城市的格力客户带去了清凉和温暖，也为格力品牌的服务树立了良好的口碑。他们守护着最朴实的服务誓言，是格力服务团队中最璀璨的星！

在这个过程中，杜师傅和搭档克服了一个又一个困难，展现了格力售后服务团队的拼搏精神。他们不仅是品牌形象的代表，更是格力服务承诺的最佳诠释。格力售后，不仅仅是产品的售后服务，更是一种坚守和拼搏的精神象征。